“發啊,你小子要是連著仨月不出錯挨罰。彆說皮鞋了,我連廠子發我的那套西服都送你。”跟著又著重強調。
“我跟你們說清楚了,咱們提倡節約,杜絕浪費,不花沒必要的錢。可不是公司要把省下來的錢揣自己兜裡,那就是要給大家謀福利的。要不你們今兒‘觀摩學習’的錢,和這些勞保用品哪兒來啊?”
哄堂大笑裡,大夥兒不但覺得對公司更信任了,彼此關係更親近了,也找著了總結的思路。
於是很快又輪到了朱震凡舉手發言,開始了下麵的議題。
“我今天感受最大的,就是‘義利快餐廳’的環境氛圍。那和咱們見過的商店和飯館都太不一樣了,真是高水平的地方。半點沒有破破爛爛,臟裡臟氣。沒有遍地的煙屁股,廢紙,沒有人吐痰……”
“當然,有人會說‘義利’是新開張的,東西都是新的才會如此。可我要說的卻是環境和細節對人的影響。像“義利”的洗手池就很實用。還有桌上的煙灰缸和過道裡的踩踏垃圾桶。”
“所以我就在想,到底是去那兒的人本身就文明,還是環境使然。我注意了一下,像我們大家,今天幾乎全都洗手了。也沒人再亂扔煙頭……”
朱震凡的話引發了眾人的思考。
雖然段剛不免嘀咕了一句“你怎麼跟特務似的,還偷摸盯著自己人啊”。
可更多人卻很讚成他的想法。
也有不少人想到了應該吸取相關經驗,引入自己的餐廳和商店。
對此,水清和洪衍武都是大感欣慰。
像水清就率先肯定。
“朱子說的很對,想的也很好。這就是我們今天去吃這頓飯的主要目的。許多細節不是親身體驗,是想象不到的。而怎麼學習人家,改進我們自己,就是下一步大家要努力的目標了。”
“值得注意的是,東西是死的,人是活的。今後我們的商店裡也會設置垃圾桶,我們的餐廳桌上會有煙灰缸。但這些東西可不是擺上就完了。”
“而要讓大家養成維護環境衛生和主動伸手的習慣。要讓顧客注意到我們的設施,正確的去使用。這都需要一個過程,不是一蹴而就的事兒。在這方麵,大家一定要用心,要有耐心才行……”
這是洪衍武又接過了話。
“……而且也不能犯小心眼。要是有人總計較誰多乾一點,誰少乾一點,這店也好不了。你們一定要有個清醒的認識,咱們店的利益永遠是在個人利益之上的。”
“先聲明,這並不是我讓你們發揚風格,犧牲自我。而是因為大家在這一點上,利益是息息相關的。店昌則昌,店敗則敗,如果店好不了,你們誰也好不了。都沒掙出蛋糕來,還分什麼分啊?”
“相反,真要是把服務質量、服務態度、衛生環境、經營特色做到位。店裡有了名氣,賺了錢。你們的生活、地位、身份、甚至榮耀都可以找店裡要,而且一定能夠得到。”
“咱們公司就這點好,分蛋糕給有功之臣,從來不會吝惜。我也不跟你們來虛的,你們就比照著現在的零售組。我們即將開張的商店商品更多,量更充足,還有全廠固定下來的一千多人的顧客。怎麼可能,你們的收入就趕不上那幾個天天蹬車出去的小子呢?這要那樣,就是恥辱,你們說是不是?”
這些話可太有煽動性了。
最後迷途知返的那二十個人早就對老職工的收入演唱的要命了,這一下就說中了他們心坎裡。
於是這些人一下就順著話頭,不可抑製的紛紛熱議起來了。
段剛先精神了。
“對啊,咱們怎麼就比彆人差了?都是賣一樣的東西的,價兒也是物價局規定好的。咱們的貨更多、更全呢……”
“屁股臉”附和。
“對啊,價錢公道,服務態度又好,那全京城的人都該來了。”
還有人說。
“對地段差點不算啥,靠回頭客啊。好些老店地段也不好,照樣買賣興隆,擠破頭。”
又有人說。
“有壞處就有好處。背靠大樹好乘涼。咱們後麵靠著廠子,再說還有經理能給咱隨時指導呢……”
就這樣,再不用多做什麼啟發了,這些青工,自己就開始拾漏補遺了。
真等到具體的條例製度出台,很大程度上也參考了這次會議的意見,自然獲得全體一致通過。,找書加書可加qq群952868558