第六九九章 口碑與市場(1 / 2)

小尹問起顧茹,嚴鑫倒是不怎麼好回答了。

他知道小尹和顧茹是怎麼一回事,在事業方麵,顧茹是小尹的貴人。

但確實也讓小尹做了一些自己不願意做的事情。

某些方麵,顧茹對這個小助理有那麼一些不大厚道。

但是他也不好背後說顧茹的壞話,因為顧茹對他沒有不厚道。

顧茹其實對每一個朋友都挺好的。

隻是在她心裡麵,小尹這個助理並不是她的朋友,是她花錢聘請過來的人,她為小尹提供的所有的服務都買了單的,她所做的都是她覺得她可以做的。

圈子裡,一直也都是這樣的。

所以,顧茹也沒有想到過小尹會不會不開心。

她也根本就不知道這件事情——小尹在她麵前沒有表露出那樣的情緒來。

當然,不知道也有一個原因——她不屑於去了解這些東西。

嚴鑫不好說顧茹做得不對,也不好說她做得對,隻是替她解釋一下:

“大概是那些年她在圈子裡的壓力太大了,又被父母逼嫁弄得產生了逆反心理,想要找一個宣泄的地方吧,當然不是很正常,但是也不能說很變態……”

小尹嗬嗬笑了一聲,問他:“你是不是覺得女人那樣挺正常的,男人就不能接受?”

嚴鑫有一些尷尬。

他確實是這樣覺得的。

一個畫麵想象起來還會有一些激動,一個畫麵想象起來就覺得挺惡心的。

這樣當然顯得很雙標,讓人有一些不好意思。

但他也沒法否認。

乾笑了一聲:“額……我知道我這樣的想法很片麵,有著一定的狹隘性,你聽一下就可以了,不用太較真了。”

小尹哼了一聲,道:“你們男人真奇怪。”

過了一會兒,又說道:“反正我不怎麼喜歡,你以後可不要讓我去湊你們那個熱鬨。”

嚴鑫向她做出保證:“這個你可以放心!我絕對不會強迫任何人做不願意做的事情。”

他有一些惡趣味,但還真不至於要強迫人。

隻要他願意,有的是人來滿足他的惡趣味。

和小尹的關係,也就那樣,曖昧是曖昧了,但說有多親密,那還真說不上。

來羊城後,巡視了星光集團的公司,然後又去食語總部上了幾天班。

食語總部就設在羊城,這個時候肖詩語在錦城那邊坐鎮,要和他們的競爭對手搶市場,每天都忙得飛起。

嚴鑫來了這裡,自然也要幫著看看場子。

這裡的團隊是資格最老的,食語這家公司就起源於此,有著一支最為成熟的團隊。

在食語公司的幾個區域裡,這個區域也是最先實現了盈利的區域。

現在要擴張,這裡的職員已經抽調了將近六成去彆的城市組建新的班子。

空出來的那些崗位,就由新員工過來填充。

這也出現了一些服務上的問題。

現在公司麵臨的最大的難題,就是要解決這些服務上的問題。

嚴鑫在京城的時候,就給出了自己的建議,全國推行,羊城也不例外。

他的建議讓食語的支出成本加大了一些,看起來是吃虧了,但是卻讓這家公司的口碑又往上提升了一截,有一些原本被競爭對手搶過去的消費者,又用回了他們的服務。

從網絡上也可以看得出來,他們的口碑比以前更好了。

隻不過短時間來看,虧得有點大,一些本來已經實現了盈利的區域,現在又開始虧錢了。

他們是這個領域的先行者,他們的競爭對手也是靠著模仿他們起家的。

但是現在那種賠付標準,他們的競爭對手沒有跟進過來。

這個是最容易學到的東西,但是,加大了支出成本。

大家麵對的都是全國的市場,在那些新興市場擴張,每天燒的錢都很多,已經讓他們難以承受了,再加出一大筆額外的錢,那就更加困難。

所以競爭對手並沒有貿然的跟進,而是看著他們的操作,準備過一段時間再做評估。

如果效果好,到時候再來跟進。

效果不好,就避開了一個大坑。

他們的觀點是以後的時間還很長,用不著爭一時之氣。

把那省出來的錢用來開拓市場,也許更加適合。

現在的服務口碑差,主要還是招了很多新人,業務不熟練。

等再過幾個月的時間,那些新員工業務都熟練起來了,服務質量自然會提高,口碑也會變好。

並不是多大的問題。

嚴鑫了解到他們的競爭對手沒有跟進這樣的賠付標準,這讓他挺開心的。

這固然涉及到發展理念之爭,但也說明了一個問題——他們競爭對手儲備的彈藥也沒有想象中的那麼充足。

要是有足夠多的錢,那肯定會毫不猶豫的跟進,拓展市場和提高服務標準,可以兩手都抓住。

現在隻能選一個,隻能說明一個問題——錢不夠支撐他們兩手都來抓。

這是一個很好的消息。

為了這一次的競爭,食語公司已經準備了幾個億的資金,就準備著在這一次競爭中燒出去。

看起來是很大的一筆資金,用起來才明白,一點都不禁花。

肖詩語對那些拓展新市場的負責人的要求是能省就省,每一筆支出,都要明明白白的列上去,還有一個專門的審核團隊,每天都要審核那些新市場的支出賬目。

要是有那種支出不合理的,就得及時的給予糾正。

情節很嚴重的,負責人都得踢開。

——這裡麵難免會遇上貪腐的問題,但是得有一個度,過了那個度,就得走人了。

彆的時候可以寬容一些,隻要能夠保證盈利就可以了。

現在是競爭的關鍵時期,是最需要錢的時候,江山都沒有打下來,就想著怎麼掏空公司中飽私囊,那肯定是不能接受的。

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