吉利汽車的官方微博上麵:“不就是一個冰淇淋嘛,來我們吉利汽車的展台,免費給你安排!”
甚至就連奧迪汽車的官方微博上麵也不甘落後:“來奧迪展台,品美味冰淇淋。”
這種添油加醋的趁熱點營銷,把寶馬冰淇淋事件的熱度再推到了一個新的高度。
當天晚上十一點多,寶馬汽車的官方微博終於更新了。
“各位寶馬的新老朋友們,大家好!”
“首先跟大家鄭重道歉,因為這次羊城車展事件,寶馬汽車占用了公共資源,對給大家帶來的負麵體驗和心情,我們給大家表示深深地歉意。”
“來過羊城車展現場的朋友們應該知道,車展現場的溫度是比較高的。寶馬這一次願意是想為來到我們展台的朋友提供一份冰涼,讓大家能夠更開心、更舒適的參觀我們的展台。”
“我們每天計劃準備300份冰淇淋派發給參觀展台的朋友。”
“事實上,除了每天300份的發放外,我們還預留了非常少的一部分給到現場非常辛苦的同事。”
“大家在視頻裡頭看到的老外,就是我們的同事,他們佩戴了胸卡的。”
“另外,由於我們的疏忽和管理的不細致,導致了不好的體驗,事件當中的兩位禮儀小姐姐,也是剛踏入社會的新人,可不可以請大家都給她們一些寬容和空間?”
“就此我們再次致歉,如果大家對我們還有什麼意見或者建議,歡迎大家在評論區發言。我們一定能夠虛心接受、認真改正、積極反饋!”
這個聲明雖然是晚上十一點多才發布,但是華夏互聯網上夜貓子還是非常多的。
很顯然,這個聲明沒有辦法讓大家滿意。
特彆是拍攝視頻的張寬,完全接受不了這個解釋。
“這是一個明顯的歧視行為。”
“如果真的有少部分冰淇淋被預留給員工,那麼為什麼員工需要在公共區域吃冰淇淋?”
“如果員工真的佩戴了胸牌,為什麼他們的冰淇淋看起來和普通觀眾的冰淇淋一樣?”
“給我的感覺怎麼是這倆女生有點崇洋媚外呢?”
“道歉有mao用!”
“中學時讀過一課書叫《製台見洋人》,如今真有現實版!”
……
各種各樣的評論一瞬間就出現在了寶馬汽車的官方微博下麵。
十個人裡頭,九個人都是不認可這種說法。
這導致這個事情的熱度更高了。
“艾莫哈,昨天晚上歐洲股市那邊,公司的股票下跌了收盤大跌3.62%,損失慘重!”
“董事會那邊都已經有人在關注華夏這邊發生的事情了。”
“你必須儘快的把這個事情給平息下來,否者你也就不要怪我了。”
第二天一大早,菲利普斯就給艾莫哈打了一個電話。
說的內容讓艾莫哈的心都涼了。
不就是少發了幾個冰淇淋嗎?
怎麼連總部那邊的股票價格都下跌了?
大跌3.62%!
這都夠給所有參加羊城車展的人吃一輩子的冰淇淋了吧?
“菲利普斯,你放心!”
“我們馬上重新發一個官方的道歉聲明!”
這個時候,除了道歉,艾莫哈已經想不到還有其他什麼辦法了。
“道歉有什麼用?”
“你們昨晚上發的那什麼道歉申明,現在都已經在熱搜上了。”
“你還想再次上熱搜嗎?”
菲利普斯接著又是一頓輸出,把艾莫哈罵的有點懷疑人生。
這一次的羊城車展,真的跟他不合啊。
“那……”
“那我們應該怎麼辦呢?”
鬼使神差之下,艾莫哈反問了一句。
“你找幾個公司的華夏高管商量一下,他們最了解華夏的國情。”
“一定要找到切實可行的辦法!”
菲利普斯說完就直接掛掉了電話。
而就在艾莫哈著急忙慌的找人開會商量的時候,今天的車展現場,風氣就完全變了。
一大堆汽車公司的展台麵前,都在發著冰淇淋。
甚至有人直接拿著幾個冰淇淋來到寶馬汽車的展台,然後摔在了前台。
這種場景,搞得羊城車展的味道有了一絲變化。
“奧古斯特,聽說今天有七八家車企發冰淇淋,就連奧迪都加入其中了。”
“我們展廳這邊星辰汽車和保時捷也是在發冰淇淋,我們要不要也安排一下?”
楊明看著自家展廳略微有點人氣不足的樣子,忍不住跟老總提了一嘴。
“大家都在發冰淇淋,我們也跟著發的話,也沒什麼意思。”
“你可以讓人訂購一批雪糕,到時候我們發雪糕咯。”
奔馳跟寶馬可謂是相愛相殺,能夠看到對手吃癟,奧古斯特自然是樂見其成。
反正又不是他帶頭搞的。
“沒問題,我立馬就安排。”
“我今天一大早看了一下微博,上麵的熱搜很多都是跟汽車行業相關。”
“我覺得微博這個平台,對於我們的宣傳來說,應該也是非常重要的。”
“公司是否考慮成立一個專門的團隊去經營官方微博賬號?”
楊明作為華夏人,對華夏互聯網的變化有著更加直接的體會。
作為影響力直追四大門戶網站,甚至在跟用戶的互動方麵有著獨到優勢的微博,將來一定是華夏互聯網不可忽視的一支力量。
作為銷售總監,楊明覺得公司有必要好好的利用這個變化。
“你收集整理一下其他主機廠在微博上的情況,然後我再判斷。”
奧古斯特作為工科博士出生的人,對宣傳方麵的東西,一向不是那麼的擅長。
所以在做各種決定的時候,都是希望能夠有更多的參考信息。
不過,奔馳對於在微博上搞營銷,還比較糾結。
其他廠家可就一點都不糾結了。
“曹總,我聽微博的人說,這幾天有七八家車企找他們買熱搜。”
“到時候估計會對我們的仰望的流量造成一定的影響。”
“我們要不要跟微博那邊打個招呼?”
這兩天發生了寶馬冰淇淋門的事情,整個羊城車展的局麵都變得微妙了起來。
原本準備回公司搞研發的曹陽,現在也是繼續來到了車展現場。
隻有在車展的最前線,才能充分的感受到各個車企展台上麵的變化。
“先不用管,我們的仰望熱度那麼高,不可能一條熱搜都沒有的。”
“其他廠家願意買熱搜,對微博的經營報表來說,是很有好處的。”
“現在那邊的上市團隊也正在跟投行們博弈呢。”
“更好的經營數據,對於微博的上市來說是非常有好處的。”
現在股市正是熱乎的時候,微博的上市可以說沒有碰到任何的阻力。
甚至微博在美利堅和東亞等地推出來的版本,注冊用戶數量也不少。
這種情況下,微博的估值已經暴漲到了5億美元以上。
按照目前的計劃,下個月就可以正式的上市。
現在要博弈的就是到底怎麼去定上市價格。
所以在這個緊要關頭,曹陽還是比較重視微博自身的發展。
等到上市之後,再充分的去考慮如何配合星辰汽車發展的事情。
“那我明白了。”
“還有一個事情就是微博那邊寶馬似乎正在溝通聯絡打廣告的事情,目的就是想要讓微博撤下一些跟冰淇淋門事件有關的熱搜。”
“不要在背後推波助瀾了。”
“你覺得這個生意可以做不?”
曾婷婷有點糾結的又提了一個問題。
“做啊,為什麼不做。”
“隻要錢給到位了,什麼都好商量。”
“指望這個冰淇淋門就讓寶馬元氣大傷,那是不現實的事情。”
“無非就是惡心他們一下,以後隔三差五的翻出來,影響一些消費者的購買欲望。”
曹陽沒有任何猶豫就給出了自己的回複。
不過,對寶馬冰淇淋門最先落井下石的就是星辰汽車了,後麵寶馬的人搞清楚之後,估計心中的鬱悶就要增加幾分了。
當然了,這幾天他們是沒有心情去想那麼多了。
因為在各個車企的推波助瀾之下,這個事情的熱度一點都沒有下降。
甚至在德意誌那邊的網站,也曝光了這個事情。
“艾莫哈,都已經兩三天了,為什麼這麼簡單的一個事情還搞不定?”
菲利普斯簡直要氣炸了。
寶馬在華夏這幾年發展的順風順水,現在卻是因為一個冰淇淋事件把名聲給搞壞了。
這些老外對於品牌的美譽度是非常在乎的。
這絕對是一次品牌危機公共的失敗案例。
他不想將來哪個高校的MBA教材裡頭出現這個案例。
“我們華夏分公司已經專門特批了三千萬的廣告費,各個門戶網站那邊已經很少有這方麵的報道了。”
“微博那邊我們也準備跟他們正式的簽訂廣告投放的合同。”
“到時候這個事情的熱度應該會慢慢的下來。”
艾莫哈這幾天顯然也不是什麼多沒有做。
不過從結果上來看,效果似乎不怎麼樣。
“我不管你中間做了什麼,我隻看結果。”
“艾莫哈,現在那麼多車企都跳出來踩我們一腳,把寶馬給孤立了起來。”
“就連奔馳和奧迪都參與其中,這個情況如果你沒有辦法立馬解決的,那麼我會考慮跟總部提議解聘你。”
菲利普斯這個大招一放出來,艾莫哈立馬就著急了。
“您放心,我現在就再次去羊城車展的主辦方去抗議,要求他們約束各個車企的行為,不要做那種火上加油的事情。”
“我也會請求我們在華夏方的合作夥伴,馬上行動起來。”
關係到自己屁股下麵的位置,艾莫哈立馬就著急了。
這一次,他準備按照之前公司華夏方高管的建議,不按市場經濟的做法去做事了。
很快的,寶馬的這個行動,自然也起到了效果。
主辦方現在也是壓力很大。
大家都希望能夠上熱搜,擴大自己的影響力。
但是誰也不想自己是以負麵新聞的形式上熱搜啊。
特彆是羊城這邊可是有不少的外國人,要是這個爭議一直發酵,很可能會引起其他方麵的一些連鎖反彈。
這是羊城車展的主辦方不希望看到的場麵。
現在寶馬主動的跳出來提出抗議,他們正好順水推舟的給各個參展車企發了正式的通知。
所有的車企都不準繼續搞送冰淇淋、雪糕這類的活動。
並且主辦方還親自安排了人員去巡邏,看看哪家車企還在發。
“曹總,車展主辦方那邊給我打電話了,要求我們立馬停止發放冰淇淋。”
“我覺得是不是可以考慮給他們一點麵子,冰淇淋就不發了?”
曹陽和曾婷婷今天都沒有再去車展現場。
都已經到了普通觀眾日了,也沒有什麼重量級的人物會去參觀。
除了搞車展,公司裡頭還有大把的事情等著他們去做呢。
“既然主辦方都把電話打到你那邊去了,那這個麵子肯定還是要給的。”
“這一次他們幫我們安排展館,也是出了不少力氣的。”
“就是便宜寶馬了,他們終於找到正確的解決問題的鑰匙了。”
曹陽雖然沒有指望冰淇淋門給寶馬帶來多大的傷害,但肯定是不希望那麼早結束的。
這兩天,單單去寶馬展台湊熱鬨的參觀者,就比其他展台多了一倍不止。
作為寶馬隔壁的星辰汽車,自然也享受了一把溢出來的流量。
“這一次的事情,讓我意識到一個事情,那就是在網路時代,原本很小的一件事情,很可能會給品牌帶來非常大的影響。”
“搞得好就是正麵影響,搞得不好就是負麵影響。”
“這很考驗一個品牌的公關能力。”
“曹總,我覺得集團可以考慮設立一個品牌公關部,專門負責這方麵的事情。”
曾婷婷這麼一說,曹陽忍不住點了點頭。
品牌公關部!
這個部門,確實是有必要成立了。
“你說的對,集團馬上可以成立品牌公關部,不過人員的招募方麵,恐怕得下點功夫才行。”
這個崗位,沒事的時候很清閒。
但是碰到事情的時候,必須在很短的時間內做出決策,找到解決問題的方案。
所以其實很考驗負責人的水平的。
甚至還很考驗負責人的關係網。
“前幾天華夏台的夏副台長來羊城的時候,我跟她交流的過程之中,她無意中提到了自己的一個侄女從國外留學回來之後,去了一家報社。”
“不過夏台長覺得本隨著互聯網的發展,報社的影響力應該會不斷的下降,所以不想讓她一直在報社待著。”
“我覺得是不是可以考慮請她過來負責品牌公關部的事情,然後再搭配一個經驗豐富的副手,剩下的普通員工反倒是怎麼招聘都行。”
曾婷婷的智商、情商都很高,155的四邊形戰士,這可不是鬨著玩的。
這個安排,很顯然她也是深思熟慮過的。
“夏台長的侄女?”
曹陽琢磨了一下其中的利弊,很快就意識到了這個安排的妙處。
“對,她叫做夏青青,今年32歲了。”
“雖然年紀不算大,但是在媒體行業也算是經驗豐富。”
“最關鍵的是她能夠跟華夏台等各個媒體直接溝通,碰到事情的時候,能平事。”
在曹陽麵前,曾婷婷把事情說的很是直白。
拐彎抹角的,反倒是不利於解決問題。
“可以,那你回頭讓人事部約她麵試一下,我抽空也跟她聊一聊。”
“要是沒問題,就正式的邀請她過來負責南山集團的品牌公關業務。”
作為一家營業額超過500億的大型民營企業,南山集團現在對許多人的吸引力已經上來了。
甚至公司內有一部分人員直接就是放棄了原本的鐵飯碗之後加入進來的。
當然了,南山集團也沒有虧待這些人。
無論是從薪酬待遇方麵,還是職位晉升方麵,都是給了很不錯的安排。
而另外一邊,伴隨著羊城車展主辦方發文通知禁止贈送冰淇淋、雪糕這些東西,寶馬冰淇淋門的熱度總算是慢慢的下來了。
吃瓜群眾對這種事情的興趣,其實也都是有限度的。
等到新的新聞出來之後,注意力自然就轉移了。
“菲利普斯,這個事情算是差不多可以過去了。”
眼看著事情的影響力開始下降,艾莫哈終於敢主動的給菲利普斯打電話了。
“事情雖然看起來快要過去了,但是潛在的影響力卻不是一天兩天就可以過去。”
“為了避免今後再次出現類似的情況,華夏分公司那邊有必要給各個員工做一個專門的培訓。”
“華夏人不要歧視華夏人。”
“每一個人都是平等的,不應該區彆對待。”
菲利普斯這種充滿了道德正義的話,艾莫哈自然沒有辦法反駁。
所以掛掉電話之後,立馬就讓人事部安排了相關的培訓,準備給公司內所有的華夏員工。
不過,讓他感到很是鬱悶的是這個培訓的圖片,不知道被誰給拍攝下來之後放在了網上。
“《關於華夏人不要歧視華夏人的專題培訓》!”
這麼一個培訓項目,又讓寶馬汽車給上了一次熱搜。
這讓艾莫哈心中很是鬱悶。
當然了,網友們的熱情都是有限度的。
寶馬汽車已經兩次道歉,並且也給出了一個看起來雖然不是那麼好接受,但也不是一點理由都沒有的解釋。
這種情況下,事情的熱度終歸是慢慢的下去了。
等到羊城車展過去一個多星期之後,基本上微博的熱搜榜就已經找不到這些事情的影子了。
而對於南山集團來說,卻是準備給星辰汽車再搞一個大型的新工廠投產儀式,準備讓星辰汽車繼續在微博熱搜榜上待著。
在此之外,紫微星都是在試作工廠裡頭生產的,產能很是有限。
好在紫微星的銷量也有限,倒也不至於供不應求。
但是仰望上市之後,試作工廠肯定是不能滿足產能需求的。
去年開始修建的新工廠,就正式的派上用場了。
這個新工廠,將會給大家帶來許多的驚喜。