第34章:矛盾初現(2 / 2)

更重要的是,隨著管理機製的完善,員工的工作熱情也顯著提高,顧客的滿意度回升了不少。

當一位老顧客在試營業時曾表示“林記的服務比天香樓差多了”的評論被翻轉後,林粵生的信心再次高漲。

“接下來,我們要做的就是把這些新機製推廣到其他分店,真正讓林記成為一個有溫度、有靈魂的品牌!”林粵生握緊拳頭,決心在團隊建設的道路上越走越遠。

天香樓的老板李振東和新悅樓的負責人張子強很快得知了林記分店的內部問題,兩人碰頭商議,決定趁機加劇矛盾,以阻礙林粵生的發展計劃。

“林記現在人心不穩,正是我們下手的好機會。”張子強陰笑著說,“我這邊已經安排人滲透進林記內部,稍加挑撥,矛盾肯定會全麵爆發。”

李振東點頭:“我也有安排。等他們內部再亂一點,我們就趁機搶走他們的核心員工。”

幾天後,林粵生注意到分店的氣氛又變得緊張起來。幾個後廚的老員工開始對新製度表現出不滿,不僅在私下抱怨,還當眾頂撞管理層。

“林記什麼時候變成了軍營?每件事都要按流程走,連個自由都沒有!”一名老員工故意大聲說,“以前我們可沒這麼多條條框框。”

“就是,還搞什麼月度考核,說白了就是分配獎金的時候看誰順眼。”另一人附和道。

分店經理何忠連忙過來製止,但對方卻冷笑道:“憑什麼讓你來管?你也不過是個小經理,管得未免太寬了吧!”

何忠滿臉通紅,正準備反駁,另一名員工突然插嘴:“聽說新悅樓那邊最近開出高薪,福利也不錯,去那兒不比這兒強?”

一時間,整個後廚的氣氛變得劍拔弩張。

林粵生沒有立刻發作,而是暗中觀察員工們的反應。他很快發現,幾個帶頭鬨事的員工並不是平時最難管理的那批人,反而是一些一直表現中規中矩的人,這讓他起了疑心。

當天晚上,他通過係統的“團隊管理”功能調取了員工的工作記錄,發現這些人的績效評分並不低,說明他們並沒有真正不滿工作環境。

“難道是有人在背後挑撥?”林粵生心中暗想。他立即聯係了何忠,安排了一場暗訪,以查明問題的根源。

幾天後,真相浮出水麵。原來,天香樓和新悅樓的代表確實暗中接觸了林記的幾名員工,承諾高薪挖人,同時故意散布謠言,聲稱林粵生對員工壓榨嚴重,獎金發放也不公平。

係統的秘密武器:團隊信任機製

就在林粵生為如何化解危機而苦惱時,係統再次響起提示音:

新功能解鎖:團隊信任機製

??功能說明:通過建立高效溝通平台,增強員工信任感,並實時監測團隊士氣變化。

??附帶技能:員工情緒管理+1。

看到這個提示,林粵生頓時鬆了一口氣。他決定利用係統的新功能,通過一次全員大會,將問題徹底解決。

信任大會:公開真相

這天晚上,林粵生召集分店的所有員工,組織了一場主題為“團隊信任”的內部大會。會議一開始,林粵生就坦誠地說:

“最近,我聽到了一些關於我們團隊的傳言,比如獎金不公平、管理太苛刻。更有甚者,說我林粵生是一個隻顧自己賺錢、不管員工死活的老板。”

台下的員工們麵麵相覷,有些人甚至低下了頭。

“這些傳言是真的嗎?”林粵生的聲音變得嚴肅,“如果是,那就是我的錯,我會改。如果不是,那麼是誰在破壞我們的團隊?”

他隨即通過係統生成了一份分店員工的收入和獎金分配情況表,並將其展示在屏幕上:“這些是我們分店過去三個月的收入分配記錄,每個人的獎金都是按照你們的績效發放,沒有一分錢私扣。如果你們覺得有問題,隨時可以提出來。”

看到這些數據,許多員工頓時安心了不少,有人低聲說道:“看起來,老板還是很公正的。”

接著,林粵生又提出一個問題:“既然工資和獎金都沒有問題,那為什麼最近我們團隊的氛圍會變差?是誰在煽風點火,挑撥離間?”

他的話像是一記重錘,敲擊在每個人的心上。就在這時,何忠站了起來,把最近查到的情況彙報了出來。

“事實證明,有人想分裂我們這個團隊。天香樓和新悅樓的人暗中接觸了幾名員工,散布謠言,試圖讓林記分崩離析。”

此話一出,會議室裡響起一片嘩然。那些曾經動搖過的員工頓時感到羞愧,紛紛低頭不語。

為了徹底穩定團隊士氣,林粵生宣布了一係列新措施:

1.?建立溝通委員會

每個部門選出一名代表,定期向管理層反映團隊的意見和建議,確保每位員工的聲音都能被聽到。

2.?信任計劃啟動

每名員工都將參與一場團隊拓展活動,通過遊戲和互動,重建彼此之間的信任感。

3.?加薪與獎勵

對那些表現優秀、且始終忠於林記的員工,林粵生當場宣布加薪,並發放額外的獎勵紅包。

此外,林粵生還特彆提到:“我們不是完美的團隊,但我們一直在努力變得更好。如果有人想走,我不會阻攔,但請記住,離開林記,就再也回不來了。”

這句話既是警告,也是激勵。那些曾經心動過的員工不禁開始重新審視自己的選擇。

另一方麵,天香樓和新悅樓的挖角計劃卻出現了嚴重的反噬。他們高薪挖來的員工並未給新店帶來預期的效益,反而因為難以適應新環境而頻頻出錯。更糟糕的是,這些員工中的幾人還將挖角計劃泄露給了媒體,導致兩家店的名譽受損。

“林記的人真是難搞!”張子強憤憤不平地摔下手中的文件,“看樣子,這次是我們低估林粵生了。”

李振東也無奈歎氣:“算了,先收手吧。”

經過這次事件,林記分店的團隊凝聚力大幅提升。員工們意識到,林記不僅是一個工作場所,更是一個值得為之奮鬥的“家”。

林粵生站在分店的門口,看著朝氣蓬勃的團隊,眼中閃過一絲堅定:“這隻是一個開始,未來,我們還會麵對更多的挑戰。但隻要我們團結一心,沒有什麼困難是克服不了的。”

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