經理心中一沉,果然,韓楓開始找茬了。
店裡的確有規定,無論客戶怎麼樣,員工一定要保持微笑,保持禮貌,絕不能對客人惡言相向,更不能動手打人。
如果韓楓非要追究,他手下一定跑不了要受處分。
經理對韓楓再次歉意一笑,而後轉身對身後員工怒目而視,嚴厲批評道:“瑪莎,你怎麼搞的?怎麼能對客人動手,你還想不想乾了?”
瑪莎此時心裡很亂,韓楓隻是拉了她一把,並沒有對她做什麼,這樣的動作其實倒也不那麼過分。
隻不過瑪莎由於心裡慌亂,她那麼對韓楓,自然害怕韓楓報複,於是色厲內荏的她被韓楓輕輕一碰,立刻應激,做出了遠超常規的動作。
瑪莎此時也非常後悔,如果因為這事丟了工作,她得哭死。
還好,她的發達國家公民身份以及韓楓第三世界國家的身份給了她一絲底氣,瑪莎強硬道:“貝爾經理,不是我,是他,是他要對我動手,我是自衛!”
瑪莎知道此時絕不能認錯,否則她一定吃不了兜著走。
貝爾雖然尊重韓楓的錢,但顯然也不會尊重韓楓這個人,他是站在瑪莎這邊的,隻要瑪莎的理由過得去,他顯然願意保一保瑪莎。
貝爾聽了瑪莎的解釋,轉過身對韓楓道:“先生,我們的員工說這完全是一場誤會,她以為您要對她動手,所以才反應激烈,我代表愛馬仕總店,向您真誠道歉,請您原諒我們的無禮行為。”
……
經理心中一沉,果然,韓楓開始找茬了。
店裡的確有規定,無論客戶怎麼樣,員工一定要保持微笑,保持禮貌,絕不能對客人惡言相向,更不能動手打人。
如果韓楓非要追究,他手下一定跑不了要受處分。
經理對韓楓再次歉意一笑,而後轉身對身後員工怒目而視,嚴厲批評道:“瑪莎,你怎麼搞的?怎麼能對客人動手,你還想不想乾了?”
瑪莎此時心裡很亂,韓楓隻是拉了她一把,並沒有對她做什麼,這樣的動作其實倒也不那麼過分。
隻不過瑪莎由於心裡慌亂,她那麼對韓楓,自然害怕韓楓報複,於是色厲內荏的她被韓楓輕輕一碰,立刻應激,做出了遠超常規的動作。
瑪莎此時也非常後悔,如果因為這事丟了工作,她得哭死。
還好,她的發達國家公民身份以及韓楓第三世界國家的身份給了她一絲底氣,瑪莎強硬道:“貝爾經理,不是我,是他,是他要對我動手,我是自衛!”
瑪莎知道此時絕不能認錯,否則她一定吃不了兜著走。
貝爾雖然尊重韓楓的錢,但顯然也不會尊重韓楓這個人,他是站在瑪莎這邊的,隻要瑪莎的理由過得去,他顯然願意保一保瑪莎。
貝爾聽了瑪莎的解釋,轉過身對韓楓道:“先生,我們的員工說這完全是一場誤會,她以為您要對她動手,所以才反應激烈,我代表愛馬仕總店,向您真誠道歉,請您原諒我們的無禮行為。”…。。