顧哲特意去查了一下這個人的資料。
今年四十二歲，叫姚震，是東方集團旗下一家酒店的副經理。
很顯然，上次的工作，姚震完成的非常出色，這次銀峰商會的落成儀式，在重要性上比例行集會還要高出一截，依然是由姚震來把關，足以可見他的能力。
這一次，姚震的準備工作，明顯做的更加充足了。
“陳經理，您請進！”
“韓總和韓夫人，您二位大老遠從魔都跑過來，真是辛苦了！”
“趙公子……”
隻是一個照麵的功夫，姚震就能辨認出對方的身份，並且記得一些關於這個客人的一些基礎信息，上去寒暄兩句。
彆小看了這幾句話的含金量。
所謂的給人賓至如歸的服務，讓人客戶感覺到被重視、被需要，就是從這一些小細節中體現出來的。
試問，兩家同樣的企業，一家要你出示邀請函、身份證明才能放你進入，另一家你人剛到門口，就有人熱情的叫出你的身份，給足麵子。
這種差異，在心理上的影響是巨大的。
尤其是，對於這些所謂的有錢有身份的人來說。
遙遙的看到顧哲和林諾兒走來，姚震在臉上調整出燦爛的笑容，迎了出來。
“顧先生和林小姐，你們二位金童玉女能一起出席，當真是今天活動莫大的榮幸啊！”
林氏和盧家之間有矛盾不假，但這份矛盾，是兩個集團高層的。
顯然，這並不是姚震要考慮的內容。
恩仇怨恨並不是姚震作為禮儀要考慮的因素，他要做的，是一視同仁，讓客人進入大廳的時候，感受到十足的尊重。
大部分人麵對姚震的問候，都隻是平淡地掃一眼，微微點點頭。
甚至有很多人連回應都不給，腳步不慢，抬著高昂的頭顱，直接無視了姚震，從他旁邊掠過。
對於這些對待，姚震並不感到灰心喪氣。
如果心理素質不夠強大的話，那就不要來做服務業了。
雖然這句話很多人不願意承認，但是服務業，很大程度上，提供的是情緒價值，而不隻是服務本身。
“姚經理，您也辛苦了。能認識這麼多人，還不出任何的紕漏，您也非常不簡單啊！”
聽到顧哲的話，姚震有些懷疑自己的耳朵。</p