財院校園,新世紀數碼旗艦體驗中心。
蘇澤林站在櫃台,看著不遠處的柳婉音麵帶笑容,業務熟練地給某位顧客推薦硬件配置,並根據其要求最終成功下單,心裡頭還是挺欣慰的。
貌似婉音已經完全克服社恐了呀,如今她可以正常和彆人交流,甚至交際能力已經比班上一般人要更好了。
顧客拿著單子去技術部配機了,蘇澤林走了過去,半開玩笑地道:“婉音,你是越來越厲害了呀,看來我這銷售冠軍的頭銜遲早得被你搶走!”
“哪有,店長,我這銷售本事恐怕還不如你一半呢,得繼續努力,店長也還請不吝指點呀!”
柳婉音倒還真不是刻意拍蘇澤林馬屁,雖然她也覺得這個學期以來自己不管口才還是膽量進步都有了長足的進步,但要和混子這樣的老油子比,那是肯定要被摁著無情吊打的。
“行吧,婉音,今天為師就把銷售三字經傳授於汝,望汝能發揚光大吧!”
蘇澤林笑道。
“銷售三字經?”
柳婉音很好奇,她從來沒聽說過這種東西。
“對,此三字乃大、圓、滑!”
“大為膽子大,圓為待人處事圓潤,滑為嘴皮子滑!”
“婉音,你如今很有進步,可惜還不夠大不夠圓不夠滑呀!”
“但是沒關係,隻要多磨磨,我保證你必成大器!”
蘇澤林如是道。
“額,受教了,那就謝謝師傅咯,改天再斟茶補上拜師禮!”
柳婉音掩口輕笑。
“那必須的,這三字經,一般人我可不告訴他,也就看在你有慧根才特地傳授的!”
蘇澤林撚須微笑:“對了,除此之外,你平時還得多吃點,多長點小肉肉!”
“這也是銷售秘訣嗎?”
柳婉音愕然。
“對呀,多長點小肉肉,你氣色會更好,容光煥發,精神狀態也就完全不一樣。到時麵對男顧客說不定連連銷售三字經都不需要了,對他笑上一個,就能把那些人給迷得不要不要的,直接無腦下單!”
柳婉音這才知道,蘇澤林是一本正經地胡說八道。
被調侃的她臉一下子紅了,有點不好意思。
原來班長喜歡身上小肉肉多點的呀……
正和柳婉音打屁著之時,手機響了,摸出來一看,卻是楊奮打來的。
“婉音,回頭再聊呀!”
蘇澤林拿著手機走到一邊,這才按下接聽。
“喂,蘇老板。”
小楊哥的稱呼有了一些微妙的變化。
畢竟對方開了家那麼大的數碼店,自己也得稍微表示尊重。
“嗬嗬,小楊哥,你還是像以前那樣叫我吧,聽著怪不習慣的,咱們不論這個!”
“行吧!”小楊哥也沒和他客氣太多:“也沒彆的事,就想著這麼久沒見蘇老弟了,看看老弟什麼時候有空,去你店子那邊喝杯茶。”
蘇澤林一聽就知道小楊哥另有所指。
就算現在不是配機旺季,楊奮也不會吃飽了撐著特地跑到財院找自己喝茶。
應該是他觀望了這麼久,發現新世紀的人氣和生意一直在線,所以終於意動了,有了合作意向。
蘇澤林也需要一位給力的合夥人。
康寶弘隻是給力的下屬,有衝勁,滿腔熱血,但腦子和思維還是差了點意思,所以他哪怕前世做到了某東的市級區域銷售經理,隻能附屬於他人,不敢獨立門戶。
小楊哥就不一樣了,找是個有主見有想法的人,前世發現電腦市場受某寶等網購的衝擊,利潤大大下降之時,果斷轉型當渠道商,也算是一個在時代大浪淘沙之後生存下來,逆風而上的成功商人了。
可惜他的轉型還是稍微慢了點,沒有及早提前意識到大勢所趨,否則的話成就會更大。
他的很多理念,其實都是蘇澤林相當認可的,比如服務。
現在電腦市場火熱,電腦城那邊就沒哪家鋪子會提供送貨上門的,但小楊哥從一開始就堅持這麼做,為此他得額外多雇一個夥計,多了筆彆的掌櫃認為完全沒有必要的額外開支。
除此之外,店子裡頭還有專業的客服,無論顧客在電腦使用中遇到任何問題,都可以隨時通過QQ或者電話進行谘詢。
這些看似多餘的服務確實也沒起到什麼立竿見影的作用,但卻一點一點地給他的店子積累口碑和人氣,當電腦市場受到某寶的衝擊,小楊哥轉型當渠道商之後,那些老熟客就買他的賬。
又比如團隊,小楊哥也是極其注重團隊的人,他認為一支有活力的團隊才能讓企業充滿蓬勃的生命力,這點也和蘇澤林以及後世大眾認同的理念不謀而合。
如此一來,小楊哥的本事就不是康寶弘能比的了。
當然,就算沒有小楊哥,蘇澤林也有信心把自己的生意打理得井井有條,然而這樣一來他就會經常很忙,不能整天去浪了。
重生後的混子可不想像前世那麼拚,所以他之前向小楊哥拋出了橄欖枝。
對於他而言,小楊哥的作用有點像商業領域,男性版的洛曦,都是能讓自己從事務的束縛中掙脫出來,安心當甩手掌櫃的好人選。
“小楊哥,隻要不是上課時間,你什麼時候過來都可以,現在我就在店裡頭。”
蘇澤林嗬嗬一笑。
“那要不擇日不如撞日,待會我就過去?”
小楊哥不喜歡墨跡,下定決心,打算要做的事,絕不拖拖拉拉,明日複明日,明日何其多。
這也是他的行事原則。
和蘇澤林那樣,一位優秀的商界精英,身上總是具備很多顯而易見的好習慣和作風,不管思維還是腳步,永遠都要比彆人快一拍。
“行,那我就準備好茶水,靜候小楊哥大駕光臨了!”
蘇澤林一口答應。
“那咱們待會見麵再好好談。”
“OK,待會見!”
……
半小時之後,小楊哥便出現在了新世紀。
這時的蘇澤林已經在經理辦公室中沏好茶水等著。
早得到吩咐的員工把小楊哥帶進門。
“小楊哥,請坐!”
蘇澤林指著對麵的位子。
小楊哥坐下,喝了一口茶,隨意問道:“康總經理呢?”
“他去浙大那邊了,新世紀即將在浙大開一家分店,新鋪麵已經建好並立馬開始裝修,所以這段時間他應該都會在那邊忙得比較多。”
蘇澤林澹澹的話卻如同拋出一枚重磅炮彈,讓小楊哥渾身一震。
這個大學生非但野心大,腳步還神速哪!
這才幾個月而已,居然就開分店了,還是一個更大的市場。
看來財院這家店的盈利一定相當可觀,甚至超乎想象的高!
還有,要在浙大那邊開個小店子容易,這種規模的店子如果沒有強大的人脈是不可能的,居然還給他搞定了。
小楊哥不得不佩服這個大學生的手段。
就在上年九月初,蘇澤林來自己電腦店配機的時候,丟出一句有機會合作,他當時也沒太當一回事,現在才發現自己真的草率了。
我楊奮遇到了一個大能呀!
蘇澤林也沒說彆的,就和小楊哥一邊和功夫茶,一邊隨意交流著怎麼做生意的心得,很快地小楊哥對他又有了更深的認識。
第一次來自己電腦店配機的時候,這大學生已經展現出了對整個數碼市場長遠獨到的眼光。
而這次,他和自己聊的是如何做企業和企業發展之道。
兩人從管理談到服務,從服務談到團隊,從團隊談到製度,
楊奮和蘇澤林越聊便越覺投機,雙方在很多事上的理念太投契了。
就比如說服務吧,蘇澤林也很注重,直接就體現在了他的這家數碼店上麵。
新世紀對於服務做到了令人發指的地步。
售前你隨便白嫖,儘管體驗,就算每天隻來隨便玩玩就走都沒關係,員工永遠進門“歡迎光臨”,離開“歡迎下次光臨”。
送貨上門自不必說,這個肯定是有的,而且哪怕你的電腦係統崩潰了,不管出於任何原因,一個電話新世紀的員工會上門給你免費裝係統,要是有硬件問題或其他毛病,也是一個電話,員工過來給你扛回去檢測維修。
顧客真就享受到了上帝般的待遇,這就是為什麼這家數碼店能在短短幾個月內把口碑和人氣都火速做起來的原因之一。
這些楊奮自認還真做不到,客觀條件限製。
自己在電腦城的店子太小了,就算有錢也沒那麼大的空間搞幾十台體驗機。
第二,新世紀的顧客幾乎都是校內學生和教職工,電腦有什麼問題派個人直接上門拿回來也花不了多少時間,且大學生兼職員工很充足,絕對不缺人力。
自己店子的人手就少多了,而且顧客遍布全市,有些還是很遠的,不可能動輒跑上門售後,所以楊奮提供客服谘詢已經是極限了。
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客人電腦真有問題的話,隻能自己親自扛回店鋪檢測維修。
財院是小,市場規模也和電腦城天差地彆。
然而還是那句老話,任何事物都有兩麵性。
在財院,你能搞個兩百多平方的體驗店,電腦城那邊可以嗎?不行!
新世紀確實很難吸收校園之外的客人,然而這也讓他們搞售後很方便,甚至可以做到極致的貼心。電腦城那邊可以嗎,也不行!
最後,新世紀在財院是壟斷的,這個就更不用說了,電腦城的鋪子沒有一百也得有七八十個,而且類似的電腦城在整個臨安還有好幾個。
蛋糕雖大,分的人多了,到每個人手裡也就小了。
蛋糕不大,但一個人獨占,甚至可能吃得得飽!
除了服務之外,小楊哥同樣認可的還有團隊經營。
新世紀的這支員工團隊就紀律嚴明,哪怕絕大多數都是大學生兼職,然而每個人都腰杆挺得筆直,臉上永遠都掛著得體的微笑,從來不會有任何的不耐煩,這說明他們經過良好的培訓。
團隊氛圍也很好,無論誰下了單,其他人都會主動過來和其擊掌道賀。
其他高校的數碼店都起不來,蘇老弟卻能在財院做得有聲有色,不是沒有道理的呀。
小楊哥不由得感歎。
如果換成剛認識那會,混子和小楊哥聊這些,可能就沒那麼好的效果。
同樣的一句話,從不同身份的人口中說出來,影響力是絕對不一樣的。
就那句著名的“站在風口上,豬都能飛上天”,如果它並非出自雷布斯之口,或者出於還寂寂無名時的雷布斯之口,你覺得彆人會那麼認可嗎?
同樣地,換成蘇澤林,要是剛認識小楊哥的時候和他說這些,可能彆人會覺得你說的很有道理,但認同感不會那麼強烈。
畢竟,當時的你純粹隻是一個大學生,沒有任何成就,就算你說得天花亂墜,也像是空口說大話。
但如今蘇澤林不隻是一個大學生,更是一家火速崛起的數碼企業的老板,身份就不一樣了,有了成功的經驗和成就,同樣的話也更有信服力。
他和蘇澤林的太多想法一拍即合,到後來甚至有點相見恨晚的感覺。
“新世紀的店子,我還會在高校裡頭繼續開下去,然後以校園為據點包圍城市。”
在小楊哥麵前,蘇澤林毫無顧忌地坦誠了自己的野心。
你的野心夠大,畫出的大餅才足夠吸引人!
楊奮渾身一震。
校園包圍城市,蘇兄弟的胃口很可怕呀!
“這個遊戲會充滿挑戰性,但也會很有趣,如果小楊哥有興趣的話,不妨加入和我一起玩玩!”
蘇澤林再次拋出了橄欖枝。
小楊哥陷入了沉默,他聽出了蘇澤林的意思。
對方需要一個合夥人。
但是,這個合夥人名義上雖然是同等的,但提出這個計劃的彆人肯定才是大老板,蛋糕啃最多,也最有話事權。
要是自己接受邀請,不能說屈居人下,但也得稍微低個一籌,這是一直以來都單打獨鬥,而且也自信滿滿的楊奮從來沒考慮過的事。
他也有野心,也一直考慮著如何跳出如今那家小鋪子的限製,擴大生意規模。