付寒苦笑道：“從我的經驗來看，咱們公司目前軟服務水平完全能夠達到95以上，在全省都能名列前三的，不過在硬件服務上，還差上那麼一點。”
“硬件服務？”天賜劍眉微微一挑。
“咱們目前接手的大都是老舊小區，屋麵漏水、牆體長毛和公共設施損壞的現象非常多，按照規定這些維修都需要提取住房維修基金，再聯係施工隊進行修複。可是申請周期太長了，住戶對這方麵問題不能及時解決，相當的不滿意。
雖說問題不出在咱們身上，但是作為管理小區的物業公司，隻能連帶著承受這份不滿意了。前段時間暴雪過後，已經接到一百三十多個這方麵的投訴了。”付寒無奈的道。
吳明輕歎道：“咱們目前接手的小區，牆體長毛和屋麵漏水就多達四百餘處，目前隻申請回來三分之一不到的住房維修基金，剩餘的還要拖大約兩個月的時間。”
“吳老哥，以後再有類似的報修，咱們到現場核實、拍下照片後，按照流程申請住房維修基金，然後由咱們公司先行墊付材料費和人工費，交由修繕分公司的彪哥處理，務必讓住戶感到舒心滿意。”天賜略一沉吟，就笑著道。
“小天兄弟，可是這麼一來，會占用咱們不少的資金，是不是有些得不償失啊？”吳明皺眉道。
天賜哈哈笑道：“舍得舍得，有舍才有得嘛，咱們墊付的維修費用肯定能收回來，損失的不過是一點銀行利息而已，那點小錢跟良好的口碑比起來，根本就是微不足道啊。再說了，咱們是一個企業，壓那點錢根本不算什麼，可是牆體長毛、房屋漏雨，對業主來講可就是一件大事了，做企業就得有責任和擔當。”
吳明輕歎道：“兄弟我是真服你了！，”
“天經理果然大氣！隻要把這個短板補齊了，下季度再測的時候，物業綜合滿意度最起碼能暴漲到95以上！”付寒亦是由衷的稱讚道。
“天經理，會議室來了許多人，攝像頭和麥克風都已經開啟了，您現在過去看看嗎？”先前的辦事員快步走了進來。
天賜笑著擺擺手，“都是自己人，就彆互相捧臭腳了，你們先忙著，我去會議室等著會會那些家夥。”
望著他離去的背影，吳明懟了懟付寒，“怎麼樣付老弟，咱們的經理是不是跟我說的一樣，有魄力有責任有擔當，出山就對了吧？”
“不錯，挺有意思一個人，看來我可以在書裡給她多安排幾個美女~”付寒笑容滿麵的道。
“哈哈，這個就不用你操心了兄弟，他現實中的紅顏知己軍團，都有十好幾個了！”吳明開心的大笑道。
付寒嚇了一跳，“我勒個去！那麼多美女，他受得了嗎？”
“嘿嘿~咱們是老了才力不從心的，想當年，哪個不是一夜七次狼啊~”吳明壞笑道。
付寒沒好氣的看了他一眼，“彆咱們咱們的，我七次八次的沒問題，是你老了，趕快回去喝枸杞水吧~”
“靠！怎麼跟經理說話呢，你以為昨天你網購的那十斤枸杞我沒看到啊！”吳明神色不善的道。