“Johnny說，我們這次來，就是想麵對麵溝通，優化我們的溝通流程，提高我們的響應速度。這肯定要涉及修改我們的服務協議。”
肖乾想給自己點讚——這瞎話真是張嘴就來。
Johnny跨過一步，跟肖乾並排站在大叔麵前。他誠懇的點頭，肯定肖乾的“意譯”。
趁大叔還沒“反應過來”，Johnny抬手示意大家重新落座。
“我們現在來一條條過服務響應時間的細節吧。麵對麵的溝通，更有利於我們把可能遇到的問題，容易誤解的點都聊清楚。以後，就不會再出現，緊急卻沒有及時處理的問題了。”
大叔跟著Johnny和肖乾攤開筆記本記錄談話內容，討論修改細節，完全忘了剛剛還要奪門而出去打投訴電話。
二對一的好處是，兩個人就能帶起節奏。
拜訪結束的時候，Johnny再次強調了“一定會按照我們剛剛確認的，修改服務協議。”
大叔臉上早就沒有了陰鬱。他對詳談的內容很是滿意。特彆是肖乾，大叔推想他應該是接觸過項目的具體內容。否則肖乾不可能把在其他項目中看似不需要第一時間響應的事項特彆提出來列入緊急事項。
大叔認真跟肖乾握手道彆：“不好意思，剛剛對你態度不好。我沒有說你的英語不好的意思……事實上，你是我見過英語說得最好的中國人。”
肖乾和Johnny圓滿完成了拜訪任務。大叔氣已消，剩下的就是怎麼讓Michael簽下新的服務協議。
不過，肖乾跟Johnny對此都不太焦慮，因為他們有更重要的行程還沒完成：曼聯主場對陣阿森納。，找書加書可加qq群952868558