「怎麼了，劉總，有什麼問題嗎？」王偉疑惑的問向劉斌，他說公司庫房主管，庫房裡發生的問題都是他負責。
所以劉斌這不請而來，而且麵色難看的樣子，他也有點犯嘀咕。
「王偉，咱們庫房這邊最近有沒有哪些異常，比如庫房裡有飛蛾或者哪些產品打包前有破損變質之類？」
「飛蛾肯定有的啊，到處亂飛，最近還買了幾個滅蚊燈.「
王偉說著，不過看劉斌臉色好像有些不對勁。
「銷售部有反饋我們庫房什麼問題？「
劉斌大概描述了一下事件。
王偉皺眉，回憶整個產品從進貨，消毒，分揀，打包，發貨全流程。
「劉總你去我辦公室休息一會兒，我現在去排查下情況。」
「不用了，一起去吧，節省時間，這個事兒得儘快解決，產品下架每一分鐘都是錢。」
「嗯，那一起。」
王偉先是帶著劉斌去了庫房，招呼了一些庫房分揀員工，把那些退貨拆開看下，然後他們也親自隨機拆開三十多箱老庫存的貨物。
隨著打開的越來越多，問題貨倒是一個也沒發現，一個也沒有
不管是退件還是未發出的老件貨。
讓倉庫分揀員工，回憶下，這段時間有沒有遇到產品破損之類的問題，以及打包時候有沒有看到飛蛾之類的問題。
「劉總，我們的分揀車間是單獨封閉的，進貨，分揀，出貨還有三道消殺環節。那些飛蛾之類的肯定飛不進來，就算真有漏網之魚飛進來了，最後的肯定也會消殺掉的，所以問題肯定不會出現在我們庫房。」
後續又排查了一通質檢報告之類
也沒查到異常。
下午三點多，生產車間給到了問題調查報告，和庫房差不多，也沒查到問題。
公司這邊的生產車間標準是醫藥級的，食品界的天花板，而且生產全流程，能用機器堅決不用人工，所以人工疏忽帶入，可能性也非常低。
所以，整整一天的排查，劉斌愣是啥也沒查出來。
看著下架一天的鏈接，劉斌很是無語。
客服部門依舊還在彙總問題。
劉斌回到辦公室之後，就一直在看產品差評。
大概翻閱了一個來小時，在劉斌準備思考換個方向找找問題原因的時候。
突然看到了一個評價。
有個消費者說，曬圖，追加，差評，用戶等級還比較高。
「我本以為糕手的糕點隻是好吃，沒曾想，居然還補鐵/嘔吐」然後曬出一張糕點裡夾雜著一根生鏽鐵絲的照片。
再一個。
「看看，糕手的價的糕點，可不僅僅是美味，還高營養高蛋白呢，真的新鮮./嘔吐。「
「請問，這是糕手新吃法嗎，還帶絲的，你們這是要砸橋霏家招牌了啊。」
「產品內居然有飛蛾，其中一袋還有黴味，這些產品可都在保質期內啊，嚴重質量問題，客服僅退款處理，對橋霏家非常失望！！「
「.「
劉斌給劉麗發去了信息。
「劉麗，你讓客服部門統計一下這些差評消費者的旺旺名稱，還有收貨地址「
「可是大多數都是匿名的。」
「即便是匿名的，首尾還是有
信息，以及消費者平台等級.用這些細節排查找到這些消費者。另外，主動找到我們客服的那些消費者也查一下，他們的收貨地址，以及什麼會員等級。」