自己剛開始不愁吃穿,就可以看不起彆人了?
女兒們年紀小,容易因為一點成績迷失自己不奇怪,但她這個當娘的要是放任她們繼續這樣,今後不知道會因此得罪多少人,釀下什麼大禍。
孟穗穗真的很生氣,不由得為此大動肝火。
說話也比平時嚴厲了幾分。
“除了你錯了三個字,你不會說彆的了?你先跟我說說,你覺得馬寶庫是哪種人?”
這狀態顯然是她要是不說出點什麼,娘不會饒了她。
索性她將心裡想的說出來。
“一看馬師傅就是農村來的,沒啥錢,吃飯都不舍得買菜,舍不得花錢住店,想在車鬥上睡,穿的衣服有補丁,鞋是自己家做的鞋,不是花錢買的。”
“就憑這些,你就可以看不起他嗎?”
“我也不是看不起他,就是覺得時間挺晚了,您也挺累的,沒必要在這種不可能加盟的人身上浪費時間。”
以貌取人,見人下菜碟。
三女兒的問題大了。
這段時間她一心想著生意上的事兒,疏於對女兒們的教導,才沒注意到三女兒的心理變化。
反思了一番之後,她壓下心裡的火,儘量心平氣和地說。
“你坐下,我跟你聊聊。”
孟有容不敢,搖頭說。
“娘,我還是站著吧。”
她雖然沒意識到自己的問題,但娘這麼生氣一定是她的不對。
“讓你坐你就座。”
孟穗穗的語氣嚴厲了幾分,孟若兮連忙拉著孟有容坐下。
孟若兮給倒了杯水放到孟穗穗麵前,表情小心翼翼。
“娘,您先喝點水。”
孟穗穗知道二女兒的小心思,端起杯子喝了口水,然後說。
“你們覺得咱們是乾嘛的?”
孟若兮:“開廠子,做生意的。”
孟有容:“賣貨的。”
孟穗穗說,“說到底咱們就是銷售,是服務人員,咱們的最終目的是把東西推銷出去,為顧客提供優質的產品或服務,對吧?”
女兒們齊聲說,“對。”
孟穗穗又問,“那你們覺得銷售和顧客的關係是怎樣的?”
孟有容和孟若兮對視了一眼,搖頭表示不知道。
孟穗穗輕歎一口氣說。
“銷售人員與顧客之間是平等的,顧客有權利得到尊重,銷售人員沒有理由看不起顧客。如果銷售人員看不起顧客,就很難為他們提供良好的產品或服務,也很難保證銷售工作的成功。”
“作為銷售,我們要擺正心態,我們就是一個服務人員,不要高高在上,把自己當盤菜,動不動就看不起這個,看不起那個,有人向咱們谘詢,咱們就要耐心講解。”
“見人下菜碟”是一種不道德、不尊重他人的行為......我們要尊重每一位客戶和同事,以誠信、專業和友好的態度來對待每個人。這樣才能建立良好的人際關係、口碑和團隊凝聚力,提高工作效率和業績。”