趙山河對張繼斌徹底與衡陽購物市場切割的態度十分滿意,又說道:“荊城那邊分店正缺人手,你在衡陽要是有信得過的員工,也可以帶過來。”
這話倒是讓張繼斌愣了愣,想了想說道:“確實有幾個員工能力還行,不過荊城畢竟是外地,我隻能勸一勸,不一定能成。”
“沒事,順勢而為就行。”
趙山河看了一眼時間,也不早了,他起身說道:“張哥你先彆走,我帶你到店裡轉一轉,等會再將所有員工叫來一起開個短會,介紹你給大家認識認識,讓大家都見見你這個新來的分店店長。”
“彆那麼麻煩了吧,大家都上了一天班,這會兒都想著早點回家呢!彆我這還沒入職就把員工得罪了。”張繼斌有點不好意思,不想太過鄭重。
趙山河卻搖搖頭:“我今天本來也準備開個短會,安排一部分員工去荊城那邊,講一講注意事項。而且你這分店店長肩上的擔子可不輕,以後得管幾十號員工,要是不鄭重一點,沒辦法快速樹立威信,開展工作。”
張繼斌十分感動,他本身是有能力的,但在衡陽購物市場處處收到掣肘,根本沒辦法發揮自己的才能。
現在趙山河直接讓他當分店店長。
士為知己者死,女為悅己者容!
剛簽了合同,就要將他正式介紹給所有員工。
有這樣的老板,又怎麼能不死心塌地,賣命乾活呢!
趙山河帶著張繼斌在商場轉了一圈,先給趙浩、趙三七、方柱這些管事的介紹了一番,順便講了講華龍的經營模式。
“華龍商場和國營商場不太一樣,我們的宗旨是為顧客提供更好的服務,商品質量、價格隻是一方麵,員工的態度也非常重要,我們要求的是不管顧客有什麼樣的要求,隻要不太過分,能滿足的都儘量滿足。用心服務,顧客自然是能感受出來的。”
張繼斌說道:“這個我也聽說過,華龍商場至今沒有顧客投訴服務員的態度不好,我看這些員工跟顧客交流時,臉上都帶著真誠的微笑,這樣的氛圍,我要是顧客也願意來這消費。”
趙山河叮囑道:“荊城那邊的分店,對員工的要求是一樣的,也必須用心服務顧客。這是最重要的,哪怕商品的價格優勢沒那麼明顯,也能保證有足夠的客人願意來咱們這。很多時候,價格的影響因素並沒有你想象中那麼大。”
這個說法讓張繼斌十分詫異,他一直以為趙山河的華龍商場,是靠著價格低廉來吸引顧客的。比如開業時,就是憑借著做活動,進店就送綠豆糕,才引來那麼多顧客的。
其次就是靠著店裡的優惠活動,比如滿減,多買多送等等,算下來東西比其他商場優惠不少,所以生意才那麼好。
現在趙山河卻告訴他,價格不重要?
這讓他有些摸不著頭腦。
不過他還是認真將趙山河的叮囑記下了。
同時趁著參觀的時候也留心了一下,發現華龍商場的商品價格,除了十來種特價商品,其他商品和衡陽購物市場相比,基本沒什麼差彆,頂多便宜個幾分錢。
現在華龍商場已經有了足夠的客流,除了特價商品之外,其他商品的優惠逐漸取消,恢複到正常狀態,利潤也慢慢提了上去。