左良轉頭向謝同學猛眨眼：你和他關係和好了嗎？
關係和好說不上。本來就是普通的病人家屬和醫生的關係。。。重要的是醫患之間不要存在誤解。
羅大哥脾氣容易暴躁，同時關心妹妹，說話正派，腦子清楚的時候是非分明，現在站出來說實話是羅大哥本人的性格使然罷了。
左良隻知道想讓一個家屬改變對醫生的態度很難，他做不到，隻有杜海威能做到。謝同學做事風格頗似杜海威，年紀輕輕卻穩到叫人出奇。
這是由於他人不知道她兩世做醫生了，且做過特殊的病人家屬，對醫療糾紛的認識深。
很多現場醫療糾紛從小化大都是一言不合。情緒過激導致人大腦失智，說話動手變成火星撞地球。
在臨床上越卓越的大佬老師越是沉得住氣，不會讓矛盾激化到這個地步。因為很多事情回頭一想，開初全是雞毛蒜皮的幾句吵架，最終導致釀成你死我活的大禍實屬不該。
病人家屬由於與病人的至親感情存在本身情緒是不穩定的一個炸彈。隻要了解這一點，醫生要懂得主導控製局麵是必須的，而不是去點火。
老醫生的體會是最刻骨的，所以杜海威至今從未批評過謝同學昨晚上的冷處理。想把這人抓進牢裡不過關上幾天，法律定刑是如此，沒有哪個國家法律能因一個輕微傷把人判死刑坐大牢的。報警沒什麼用。怨恨積累下來家屬不服氣到頭來暗地裡拿把刀殺人，你再去追究？不，自己的命先沒了有意思嗎？妥妥兩敗俱傷。
最佳方式是穩定各方情緒，解決問題人心頭的疙瘩。患者家屬是個特殊群體不可能說從一開始絕對是壞。穩妥的做法對醫生來說是個耗時耗力的事，臨床工作很忙再去體......
諒共情家屬很多醫生做不到。醫院作為平台其實是最該出力解決矛盾，遇到糾紛派人從第三者角度去安撫好家屬解決問題。但是多安排人手需要醫院出錢，醫院這個摳門的勁兒想讓它出錢除非變天。隻能醫生先自救了。