能讓嗓子歇會兒就歇會兒吧。
試用了幾次,業務部對人工智能語音提出了新的要求,他們,或者說是客戶們,覺得活人和聽著就特彆虛偽的人工智能聲音交雜在一起,感覺不太好。
“我們有真人聲音。”安夏說,“是人工智能模擬真人的語氣和語調,不過要加錢。”
“加!”任總一錘定音,之前那個猶猶豫豫,覺得自家這個小破屋配不上皇宮裝潢的任總豪橫了起來。
就算有係統的加持,業務部還是不堪重負。
於是,任總又進行了新一輪的規劃,他調了一些人,做基礎的工作,也就是在客戶進來問問題之前,先了解客戶的應用場景、需求,然後再轉交給業務部門,讓他們可以快速響應。
安夏還留在深市沒走,正好幫忙培訓這批員工。
說好早上八點上課,安夏七點五十進機房的時候,發現這批員工已經在了。
而且他們對係統的操作十分熟練,不像初次接觸。
安夏一打聽,才知道他們之中,最早的一個早上五點起床,六點半就已經到了機房,然後開機,自己先把係統看一遍,所有的功能都熟悉了一遍。
其他人最遲七點十五也已經到了機房,本以為自己是第一,沒想到是最後。
第一個到機房的王者,就是安夏那天看到的端水行政文員,被任總罵哭的那個。
見彆人叫她“孟小姐”。
孟小姐學得分外認真,有問題就問,自己還會想出許多標準手冊上沒有,但可以提速的操作。
他們連中午都不休息,飛快的扒完盒飯之後,又坐回電腦前。
或是熟悉係統界麵,或是練習打字。
培訓時間隻有一天,第二天,他們就上崗了。
平均每人可以同時開三個聊天窗口。
任總悄無聲息的出現在他們背後,視察他們工作的情況,對其他人,他的眼睛一掃而過,然後停在孟小姐的身上。
當他看見孟小姐的聊天窗口也是三個人的時候,眉頭皺了起來,他走過去:“沒有其他正在等待的客戶嗎?”
“有。”孟小姐一下子慌了神。
“有,那你為什麼不接進來。”
“我怕來不及。”
“你應該能接六個,就是偷懶!在我們公司,不是隻要做到及格就行的,要全力以赴,你明白全力以赴的意思嗎?!”
孟小姐:“……”
安夏此時已經知道任總和孟小姐的關係,她看著孟小姐,就好像看到被老媽挑剔出差費花這麼多,結果才帶回來那麼一點盈利的自己。
孟小姐咬著嘴唇,一聲不吭,又接進來三個谘詢會話。
終於,離下班還有半個小時的時候,谘詢量陡降,已經完全可以直接由業務部門自行處理,不需要中間過濾,大家這才鬆了一口氣,起身活動休息。
孟小姐又起身忙起了彆的事情。
安夏現在覺得自己媽還是很親和的。
剛好此時任總過來,檢查他們今天的呼入和應答數據,安夏便提出:
“任總,我想了解一下使用者對我們公司係統的使用感受,孟小姐用的頻次最高,功能使用的也最全,我能打擾她幾分鐘嗎?”
“可以可以。”任總連連點頭。
孟小姐對安夏說:“請先給我幾分鐘,讓我收集一下同事們的意見。”
“好。”安夏點點頭。
孟小姐不僅問今天參與業務分發係統測試的人,還找了幾個業務部的人。
安夏隔著玻璃,看見孟小姐手裡拿著筆記本,所有人圍成一個圈,依次分享今天遇到的問題、解決方法、係統中的問題。
業務分發係統測試遇到了什麼問題。
接到被初篩過的客戶信息的業務組成員遇到了什麼問題。
有些問題,是他們在操作中產生的,他們商量著規劃出更好的工作流程。
還有一些是係統不支持導致的問題,記下來問安夏。
三十分鐘後,孟小姐帶著筆記本出來找安夏了。
“對不起,久等了。”孟小姐抱歉地說。
安夏打開自己的筆記本:“沒事,我們開始吧。”
孟小姐記的內容十分有條理,一條一條確認某個問題是操作問題,還是係統本身不支持。
有些問題連安夏都答不上來,她遠程連線開發工程師,三個人在一起討論,過了一會兒,連任總都過來旁聽了。
討論完已經是下班時間,安夏約孟小姐一起去食堂晚飯,孟小姐說晚上還要加班。
任總大發慈悲:“你先去吧,吃完飯回來再加班。”
安夏現在越發覺得自己的媽媽善良多了……也可能是因為自己加班也不少,媽媽已經無從鞭策。
在食堂裡,打飯大嬸都沒有多給孟小姐一塊肉,反倒安夏是客,曾與任總一同出現在食堂裡,被打飯大嬸記住了臉。
同樣是土豆燉排骨,孟小姐的碗裡70%是土豆,安夏碗裡70%是排骨。
兩個碗放在一起,對比過於強烈,安夏都不好意思了,想把兩碗菜倒在一起,均衡一下。
“不要緊,我不怎麼吃肉的。”孟小姐說。
安夏與她從今天的業務談到未來的發展,孟小姐說自己很看好這家公司,認為任總一定能帶領公司成為行業龍頭企業,領先中國。
“應該還能領先世界。”安夏笑道。
閒聊時,安夏說到自己的媽媽是公司的財務總監。
“本來以為,親媽是財務總監,整個世界都任我橫著走了吧。不!不僅還得按規則走,彆人可以走在斑馬線的旁邊,差個一米無所謂,我得走在正中間,不然要被她念死。”
安夏笑道:“我從來沒聽說過,哪個公司的總經理要報銷發//票,會因為票據貼歪了,需要重貼,因為字跡不工整需要重寫。又不是寫得潦草到看不清。我那兩個助理被打回了兩三次,才適應這個現實。”
“嚴格要求是個好事。”孟小姐認真地說。
“如果管理者自己就以權謀私,下麵的人也會上行下效,公司就管不好了。”
“是啊,桓靈二帝賣官鬻爵,很快就東漢末年分三國了。”安夏夾了一塊排骨。
安夏看著一食堂的人,他們的狀態看起來都不像是吃完以後下班回家,而是吃完以後再戰江湖。
不由感歎一句“加班真可怕”。
飯後,孟小姐回去加班,她要做一份今天的業務分析表。
業務分析表出現了問題,安夏公司內嵌的表格是她從美國帶回來的EXCEL,任總公司沒有這種東西。
導致孟小姐隻能看,不能下載,打印也會出現數據不全的問題。
“阿君也該給我交活了。”安夏支著下巴。
想到就要做到,安夏打了一個電話給阿君:“下班了嗎?表格辦公係統開發的怎麼樣啦?啊,對,快了啊,多久能好啊?那我過來看看吧。”
安夏約好第二天上午去珠海探望(催債),然後便準備回去了。
走出公司大門,她聽見有員工在討論“媽的,今天又被26那幫人搶單了。壓價壓價,就知道壓價。”
“不然怎麼是26呢,消消氣,你打個申請,應該能拿到特批。”
“煩死了……”
26……安夏抿著嘴笑起來,忽然,她想到,對了,不如去問問,看看他們那邊的交換機價格能不能便宜一點。
兩家公司距離近三十公裡,找一輛出租車,很快就到了。
出租車司機十分疑惑,問安夏:“小姐,你不是這裡的員工吧?”
“咦,你怎麼知道?”
“員工哪有這麼早下班的,還往那邊去。”
安夏笑道:“說不定是因公打架呢?”
司機也跟著笑起來:“那你就不會拎這麼小的包,還穿裙子啦。”
安夏揚起眉毛:什麼?這才幾幾年啊,兩家已經仇深似海,嚴重到需要拎加特林了嗎?
到了地方之後,已經是晚上九點半,整個大樓也是燈火通明,許多人走來走去,就跟正常的上班時間一樣。
安夏並不驚訝,她在自己那個時代學車的時候,大路考有一個男人,就是這個公司的。
他考完科一,硬是等到還有一個月就過期的時候,才有時間考大路考,說平時就是加班,老婆跟他是同一個公司,經常大半年見不著麵。
晚上十二點下班叫正常時間下班,淩晨一點半走還要悄悄的跟領導打招呼,因為同事們還沒走,會覺得不好意思。
研發部如此,安夏能理解,銷售部居然也如此,她就不是很懂了。
紫金的銷售部會按時區,對人員進行分組,正常下班時間之後,銷售部的人最多在公司裡待一兩個小時。
銷售的功夫,從來不是靠在公司的時長來判斷,就算是晚上加班,也應該是在跟客戶在酒桌上忽悠訂單。
安夏亮明身份和來意之後,她被接到銷售部的那一層,安夏看見銷售部也是燈火通明,每個工位上都有人。
“怎麼都不下班啊?”安夏問道。
“剛開完月度銷售會,平時沒這麼多人。”
安夏說出她想要的東西,並且拿出任總公司給的報價單。
她已經把價格和公司名和LOG O去掉了,隻留能提供的設備和保證服務。
沒想到對方一眼就看出來這份報價單的由來:“哦,友商做的吧,他們想的真周到。”
安夏看著他:“那麼,貴公司能提供更便宜的價格,或者更多的服務嗎?”
他拿起報價單,仔仔細細地從頭看到尾,認真的想了想:“更多的服務應該不能了,他們已經寫得十分清楚。
但是在價格方麵,可以給一定的折扣。”
“巨大中華”並肩而立的兩家,在爭奪市場的時候,從來都沒有價格聯盟,你低,我更低。
國外許多公司就是利用這一點,每次招標,必把兩家都叫到,然後看著他們互相把自己打成骨折價。
反正硬件和係統都一樣,就差價格。
業務經理甚至都不用考慮什麼,直接報了一個最低價,比任總那邊便宜了一萬塊錢。
安夏搖搖頭:“太貴了。”
業務經理跟她說了半天他們的業務優勢,還有服務優勢:“今年七月,我們剛在紫金公司旁邊的園區成立了一家研究所,如果用著有任何問題,我們的工程師可以馬上到位,硬件也都是齊全的。”
安夏笑著搖搖頭:“雖然他們不在我公司旁邊,但是你們應該也有看到報道吧?兩分鐘初級篩查到位,拿出替代解決方案,一個小時就已經有故障分析報告了。”
“他們……他們的差旅成本,還不是要從設備和服務裡來,你彆看他們現在報價便宜,等升級的時候,他們就要高價啦。”
安夏的手指在報價那一處敲了敲:“既然你們沒有差旅成本,不如,再降一點?”
業務經理:“……”
“我的呼叫中心預計明年年中就要上,一整套的設備都需要增加,目前看,國產貨的質量都差不多,我打算用國產品牌,你們兩家的技術水平差不多,我就看價格了。”
安夏從容一笑:“要是你實在不能再降的話,就算了,我再考慮考慮。”
說罷,起身就要走。
起身就走的手段,對於買家來說是好用的,特彆是當賣家有兩個的時候。
果然……
業務經理:“安總,請跟我來……再降價,就要走特殊審批了,要銷售總監同意。”
安夏點點頭,跟在業務經理身後,去銷售總監的辦公室。
路上,她覺得有些好笑。
正常情況下,內部討論價格是要避著買家的,這個業務經理反而把她帶去見銷售總監。
說明……過一會兒,他們就要開始演戲了。
果然,銷售總監聽到業務經理的要求,連連搖頭:“不行,我們已經是最低價了。”
業務經理:“可是,紫金科技有很多地方,將來可以跟我們合作,要是合作的好了,安總以後需要采購的話,肯定還會從我們手裡買,對吧,安總?”
砍價確實是安夏自己的需求。
好的,該配合你的表演,我全力配合。
安夏笑著點點頭:“隻有第一次合作好了,以後才好再繼續下去。”
那邊銷售總監還是不肯鬆口:“安總,我們的價格真的已經很低了,一分價錢一分貨,太便宜的價格,你用著也不放心吧。”
“放心,怎麼不放心,隻要合同規定好了,我又不怕你們這麼大的公司不認賬。”安夏笑著回答。
銷售總監:“……”
雙方你來我往,唇槍舌劍個沒完。
安夏故意抬腕看了看時間:“呀,這麼晚了,既然你覺得不能再讓,那就算了吧,我該走了,再見。”
她欠了欠身,轉身就要走,她在心裡默數“一、二、三”,數到“三”的時候,果然背後有人出聲。
“安總,請等一下。”
銷售總監十分誠懇地看著她:“安總,看得出你確實想買,這樣吧,我可以再降五萬,不過裡麵的材料要換成……”
“不行。”安夏斷然拒絕,“我剛才說了半天,對標的就是相同品質,如果用降低質量來換取降價,又何必耗這麼久?”
她的目光掃過兩人的臉,無奈地笑笑:“那就算了。”
見她真的要走,銷售總監把心一橫:“行,那就再降五萬,材料還用原來的!行嗎?”
這個價格比任總給的要便宜兩萬。
套到了想要的價格,安夏麵色平靜,淡淡地說了聲:“我再考慮考慮吧。”
她走了兩步,又轉過身,問道:“如果我買的話,你們安裝調試時間能保證嗎?”
錢都讓步了,還有什麼不能保證的。
“能!”
第二天,安夏首先趕到珠海,找到了阿君,看他們的進度。
表格軟件基本上已經好了,但是,阿君這個在技術上,有著謎之執著的男人,他覺得還不行。
因為……“我覺得這段代碼,應該用不了這麼長,可以再縮減一萬行。”
安夏扶額。
道理我都懂,縮短代碼行數可以加快調用,提高運行時間,增加效率。
可是,你們這是幾百萬行的代碼,少一萬行,真的……無傷大雅啊。
沒必要,真的沒必要。
阿君左思右想不樂意,覺得拿出去的東西,就是要儘善儘美的,至少是在他自己心裡儘善儘美。
就是俗話說的:我過不了自己心裡的那道檻。
安夏看著已經可以用的軟件,提了個建議:“要麼這樣?你先把成品給我,然後,你再慢慢縮減,過你心裡的那道檻,然後,我用更新版升個級,你看怎麼樣?”
阿君想了想,同意了,但是希望安夏能在係統上標注:測試版。
“行行行,咱們彆標測試版了,標BETA版吧?看起來高級一點。”
BETA版就是軟件的測試版,阿君沒有意見。
對於此時大多數國內的人來說,“測試版”三個字,都認識,測試的意思,在中文語境裡顯得不那麼正規,BETA就感覺高級了很多,仿佛擁有了某種屬性,可以理解為“至尊版”“頂配版”“白金版”。
雙方達成共識,安夏趕緊把軟件發回公司,讓做可視總機係統的同事把阿君做的代碼嵌到公司軟件裡去。
然後迅速啟動銷售流程,與阿君先前做的WPS文檔捆綁銷售。
下午,安夏趕回南山區,給任總這邊的係統又升了個級,安夏又手把手的教孟小姐怎麼導出數據,在係統裡直接製作數據透視圖。
“然後一按打印,它就出來了,不用再慢慢用手抄啦。”安夏把新鮮打印出爐的統計表遞給孟小姐。
“太好了。”
孟小姐很開心,任老板不是很開心,安夏賣了他一個軟件,收了不少錢,加了一個聊天程序,就算迅速地把免費升級的機會用掉了。
現在還拿著他的競爭對手的報價單跟他談。
安夏:“任總,咱們這麼熟了,我肯定是偏向你這邊的。你也不想輸給你的競爭對手吧。現在他家的報價比你們便宜兩萬呢。”
“安總……”
“我也沒辦法,我們公司的財務總監是我媽,她要是知道我有便宜兩萬的不買,非要買你家的,會罵我的。”安夏聳聳肩,一臉母命難違的可憐相。
“……”任總的表情複雜,心情糾結,最後,他咬咬牙:“行!我比他們再低五千!!!”
安夏:“可是,他們有研究所在離我們公司不遠的地方,如果出了問題,都不需要坐兩個半小時的飛機趕過去。雖然你們給義烏那邊處理是很快啦,不過,他們能更快……”
“再降一萬!不能再低了!”
安夏知道,此時已經差不多到底價了,再低的話,後續服務上,他們就會整出妖蛾子。
差不多讓人賺點吧……畢竟,自己說不定還能賣他們一點什麼呢。
任老板這邊是民企,而且不上市,隔了三十公裡的那家是國企,花錢受限製。
要說談生意,還是跟能自己把握財政大權的聊得比較開心。