“薑董,這八大商場也挺有意思,你說還免費維修,能夠免費維修的起嗎?
要是到時候都快報廢了,那怎麼維修?”
“就是,八大商場真是能夠整事,免費維修,真能說大話,口大話,口號喊的倒是挺響……”
華青電器的高層紛紛開口說道,薑小白看了一眼眾人沒有說話。
看來是時候推出三包服務了,推出三包服務來爭搶顧客。
薑小白沒有說話,眾人雖然眼光不高,但是還是很有眼色的,見薑小白不吭聲,很快會議室裡就安靜了下來。
華青電器在八大商場專門安排人在盯著對方的動靜。
當然八大商場也有人在盯著華青電器的情況,雙方現在競爭這麼激烈。
要是對方什麼情況,自己這邊不知道,那才有意思呢。
很快就有消息傳回來了,五年。
其實怎麼說呢,三包這個規定在1985年的時候,就已經有相關規定出台了。
隻不過還很模糊,大家也壓根不執行。
當然了,前幾年的時候全是國營企業,不用說各種大型電器了,就是一個小小的電風扇都能夠用很長時間。
質量當年那是杠杠的,完全沒有問題。
所以三包不三包的,也根本沒有人在意。
但是隨著時代的發展,經濟放開以後,各種私營的家電廠冒出來以後,質量當就難以管控了。
所以到1995年的時候,國家明確提出了三包服務,不過具體的執行下來,其實是到了2000年以後的事了。
“五年……”薑小白嘴裡嘟囔著,其實這個時間還是挺合適的。
“這樣,咱們這邊打出去,施行三包服務,包退,包換,包修。”薑小白說道。
“一個星期之內,無理由退貨,一個月之內出現質量問題,可以免費換貨,五年之內出現質量問題免費維修,終身負責維修。”
會議室裡一下子就安靜下來,八大商場提出免費維修就已經夠讓人吃驚了。
可是薑小白竟然提出了三包。
“告訴大家,讓大家告訴客戶,三年之內,我們華青電器將在金陵市建設八個以上的維修服務點。
隻要是我們華青電器商城賣出去的電器,哪家門店都可以。
三年之內,我們將在蘇省建設十五個以上的維修服務門店,在全省任何一家門店都可以進行維修……”
隨著接下來,家電行業不斷的暴露出質量問題,顧客將會越來越關心售後服務的問題。
所以維修服務門店,將是華青電器將來競爭的又一個重要的法寶。
“薑董,咱們這樣做的話,是為了競爭還是說……”王超籌措了一下,開口問道。
“你自己說呢,超子,目光看長遠一點,不要局限在蘇省這一省之地,未來我們的市場是全國……”
薑小白苦口婆心的教誨道。
“好的,我明白了,這就去辦。”王超點點頭,然後看向眾人:“現在就去,按照薑董的指示,立馬指定相關的票據,然後向所有的顧客宣布這條消息。
馬上聯係廣告公司,製作條幅,給我掛在總部和各個門店門口。
通知所有的店鋪,但凡我們華青電器名下門店,一律按照這個政策來,前兩天賣出去的顧客也按照這個政策來……
聯係報紙把咱們華青電器的這條三包政策,迅速的廣而告之………”
王超這邊,一條一條安排著,薑小白已經起身離開了,他隻負責大方向的。